POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Vous disposez de 60 jours à compter de la date de réception de votre commande ArtModa pour demander un remboursement si le produit ne répond pas à vos attentes.
Conditions de Remboursement
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, avec l'emballage et les scellés intacts. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Procédure de Remboursement
- Contactez-nous : Envoyez un e-mail à notre service client à contact.artmoda@gmail.com pour initier votre demande de remboursement. Veuillez inclure votre numéro de commande et la raison de votre retour.
- Retour du produit : Après confirmation par notre service client, renvoyez le produit à l'adresse fournie.
- Inspection du produit : À réception, nous inspecterons le produit. Si tout est en ordre, nous procéderons au remboursement.
- Remboursement : Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 7 jours ouvrables après réception et inspection du retour.
Exceptions
Les produits achetés en solde ou avec un code promotionnel ne sont pas éligibles à un remboursement. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.
Assistance
Pour toute question ou préoccupation concernant votre retour ou remboursement, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et nous efforçons de rendre votre expérience avec ArtModa aussi agréable que possible.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance envers ArtModa.